Te invitamos a leer la reciente publicación de la profesora Patricia López Díaz en la Revista Latin American Legal Studies, Vol. 11 N°2, “Las prácticas agresivas y la tutela del consumidor: una aproximación desde el derecho chileno”.

RESUMEN

“El presente artículo tiene por propósito abordar las prácticas
agresivas dirigidas al consumidor en el derecho chileno, formulando
una noción de ellas, sistematizándolas a partir del acoso, coacción e
influencia indebida que el proveedor ejerza contra éste y
estableciendo la tutela aplicable. Para alcanzar dicho propósito se ha
empleado el método dogmático y el examen de los ordenamientos
jurídicos extranjeros que las disciplinan tanto en sede de consumo
como de competencia desleal, así como la Ley N° 19.496 sobre
protección de los derechos de los consumidores (LPC) y otras leyes
especiales. El resultado principal es proporcionar una noción de
ellas, formular una taxonomía y dibujar el alcance de la tutela que
puede activar el consumidor frente a prácticas comerciales que
afectan su derecho a elegir libremente un bien y/o servicio.”